什么是日式服务？

鞠躬，小声问候，标准化？其实这些都只是一些表面标签而已，尊重、人文关怀、高度职业化才是日式服务的核心。即使在辅助生殖这样的严肃医疗领域，日本英医院也在将日式服务的理念和医疗科技深度融合，为前来就诊的准父母提供轻松愉悦的造人之旅。

今天我们就带你亲眼看一看日本英医院的服务环节。

安静高效的就医环境

日本的高效是由极强的时间观念来保证的。英医院的每次就诊都是预约制。

所有的患者在进入治疗流程的第一步，都需要做一次首诊检查，来综合评估身体情况来定出促排卵方案。首诊需要提前一个月和医疗助理进行预约，随后进周诊查和移植时间都是有医疗助理从旁协助，根据每人周期的情况提前确定。

预约制让英医院的现场即便每天接待500人就诊也毫无压力。大家都是井然有序，医院的休息等待区准备了插座还有一些电子设备，可供大家使用。等待过程中，最惬意的就是带本书，安静有序的环境，让准父母们就像来到了图书馆。

高尖端的医疗设备和专业认真的操作

提起宫腔镜，我们大多都是发怵的，第一反应就是疼，很疼，不能忍，要打麻药！可在英医院，宫腔镜检查的探头设备和导管比国内精细很多，大多做过的都是这样形容的：“像国内做阴道B超的感觉，只是有些酸胀”“我等着疼的大喊出来，可医生告诉我已经结束了”“做完宫腔镜，我是跳着出诊室”“医生护士很温柔，还有毯子盖在腿上，心里都是暖的”～

取卵手术无痛苦

在日本使用的取卵针是20G，直径为0.9mm，而国内的取卵针是17G，直径是1.47mm。以创伤面积来看，大概比国内的小一倍，所以取卵手术后创伤更小，恢复更快。与此同时，超细的取卵针配备的导管也更柔软，对医生而言放入和抽取的过程操作的难度系数也更高。

同时取卵过程中有多种麻醉方式可以选择，可根据自己对疼痛的耐受力还有卵泡颗数及位置来选择。当选择了睡眠麻醉的时候，可移动的病床就在手术室门口放着，术后医生护士会把您抱到床上再推回休息室休息，醒来就在自己独立的休息隔间里面了。

取卵移植前后的独立休息区，贴心而细致

在每个独立的休息区里，有不同尺码的衣服，可根据自己的身高和体型选择，里边同时配备有密码柜（可自行调整密码，储存贵重物品）、呼叫铃、充电插头、拖鞋、卫生巾，所有细节一应俱全。手术后休整完毕，就可以美美的出门。

取卵手术后提供茶水和饼干

在采卵前一天晚上9点开始需要空腹，采卵当天结束之后，贴心的护士们会把提前准备好的茶和饼干给到准父母，当然一份不够可以要两份的哦～

结束了治疗，如果再到医院门口的甜品店补充一下能量，又是一个元气满满的美少女了！

治疗过程中的人性化设置

在做B超时，患者和医生之间是有帘子隔着的，各自有各自的屏幕。这样避免了尴尬又不影响交流。

B超室有两个更衣室入口，一位患者在A房间换衣做准备，另一位从B房间进入做检查，依次轮换。这样既提高了B超室的利用率，同时两位患者各走各的门，相互不用碰面，保护隐私。

独立的取精房间，各种物品准备的很齐全：消毒用品，电视，沙发，耳机设备，还有杂志，可多多意会。

在试管治疗中，因为涉及到手术和隐私，大家总是很容易紧张和焦虑。这些贴心温馨的服务能够使准父母们心情放松，连我们的卵子宝宝和精子宝宝也会表现的更出色呢～

海外患者预约及翻译服务

在中国设置了医疗助理团队，确保在预约、院内、回国这些环节上的服务能够无缝衔接，并且在过去的五年中不断优化治疗流程，为中国家庭的海外治疗提供保障和便利。

面对远道而来的中国准父母，医院也在院内设置了医疗翻译团队，在海外就医最担心的应该就是语言问题了吧，曾经有患者自己找了留学生做翻译，结果遇到处方专业词汇的时候翻译不准确，出了偏差。所以英医院配备专业的医疗翻译团队，她们是常驻医院的专业人员。在整个医院的就诊过程中，她们会全程陪同，预约挂号、问诊、手术等和医生护士的全程沟通过程，这样就避免了语言问题带来的医疗隐患。

流畅高效的就诊流程，节省了在日本停留时间

试管治疗从促排开始到取卵，大概需要两周的时间，期间需要多次往返医院。

通过国内和日本的流程衔接和优化，目前中国父母首诊在日本停留1-2日即可；在首诊定好促排卵方案之后，可以将促排的药提前领出来。

等回国之后，准备进周的那个月根据医生的医嘱进行用药即可。在月经第8天返院直至取卵，只需要在日本停留5-7天即可。

移植也是一样，可提前将移植的用药领回，移植周期在日本停留7-10天即可。

同时在国内用药期间如果有任何疑问，都可以随时联系中国的医疗助理，助理及时和医院获得沟通确认。这样的流程设置，既给了患者最大的便利，又防范了医疗风险。

内养外治的身体调理指导

我们知道试管的成功，基础还是准父母双方的身体情况。英医院也一直遵循内养外治的理念。邵博士的综合统筹门诊还有万育堂对温灸刮痧的指导，医疗助理日常的调理建议也都会给到前来就诊的准父母，让大家都能够获得全方面的指导，让身心都能达到最佳状态。

医疗助理的全程跟踪服务，全程全方位的陪伴

医疗助理一对一的服务。在每次诊查之后，记录诊查结果，胚胎培养结果、三代检测结果等出来的时候，都有专属医疗助理通知各位，也方便随时查询治疗情况。而且对于专业名词的解释、胚胎级别还有三代筛查的结果会做出说明，同时为患者妥善安排好下一步治疗的时间表，并提前预约。

回来的准父母大多都在形容，去医院不像是去治疗，更像是身心放松的旅行。这应该也是大家都好孕的法宝之一吧。特别是当遇到高龄或者情况不好时，试管过程就像是一场闯关游戏，除了家人的支持外，医疗助理总是在这个过程中从专业到身心一直守护着你们，陪伴你们一起静待花开～